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保險(xiǎn)理賠
Insurance claim
保險(xiǎn)責(zé)任
若發(fā)生車輛出險(xiǎn),您需按照有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任、車輛違章、事故處理的相關(guān)說明進(jìn)行處理:
保險(xiǎn)說明:
成都右轉(zhuǎn)彎租車為租賃汽車購(gòu)置了以下保險(xiǎn)說明列表中所列的保險(xiǎn)事項(xiàng)。成都右轉(zhuǎn)彎租車負(fù)責(zé)處理與租賃汽車及其所涉交通事故相關(guān)的索賠事項(xiàng),但不承擔(dān)租賃汽車因交通事故造成的除保險(xiǎn)責(zé)任外的任何責(zé)任和損失;保險(xiǎn)理賠范圍以外的車輛及隨車設(shè)施設(shè)備、證照、標(biāo)志損壞由客戶承擔(dān)賠償責(zé)任(具體賠償額根據(jù)租車當(dāng)?shù)卦撥囕v品牌4S店的維修出售價(jià)格,或根據(jù)實(shí)際補(bǔ)辦費(fèi)用確定)。如車輛在租賃期間出險(xiǎn),客戶可享受下表列明的相關(guān)保險(xiǎn)保障,并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任:
保險(xiǎn)種類 |
保額 |
客戶須承擔(dān) |
保險(xiǎn)公司 及一路責(zé)任需承擔(dān) |
備注 |
車輛損失險(xiǎn) |
新車購(gòu)置價(jià) |
備注中賠款 |
備注中賠款以外部分 |
已購(gòu)買不計(jì)免賠:車損賠付=車輛損失X30%-1500若小于等于0,則客人只需賠付:誤工費(fèi)=租金x維修天數(shù)若車損賠付大于0,則賠付:金額=車損x30%-1500+誤工費(fèi)未購(gòu)買不計(jì)免賠:客戶賠付金額=車輛損失X30%+誤工費(fèi) |
機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任商業(yè)保險(xiǎn) |
20萬(wàn)元 |
保險(xiǎn)賠付以外的100% |
20萬(wàn)元以內(nèi)保險(xiǎn)公司核定理賠的100% |
保險(xiǎn)車輛因意外事故,致使他人遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)直接損失??缮?jí)為100萬(wàn)元三者險(xiǎn),僅25元/天。 |
全車盜搶險(xiǎn) |
新車購(gòu)置價(jià)(或續(xù)保折舊價(jià)) |
20% |
80% |
保險(xiǎn)免責(zé)條款以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn),包括但不限于:1.行駛證,附加稅證丟失,各扣除當(dāng)時(shí)車輛折舊價(jià)的0.5%免賠責(zé)任;2.車匙丟失扣除當(dāng)時(shí)車輛折舊價(jià)的5%免賠責(zé)任。 |
車上人員(司機(jī))責(zé)任險(xiǎn) |
1萬(wàn)元/座×1位 |
- |
100% |
保險(xiǎn)車輛發(fā)生事故,致使駕駛員遭受人身傷亡造成的費(fèi)用損失,以及為減少損失而支付的必要合理的施救、保護(hù)費(fèi)用,賠付標(biāo)準(zhǔn)以保險(xiǎn)公司核定為準(zhǔn)且賠付上限不超過1萬(wàn)元??缮?jí)為50萬(wàn)元/座×1車僅100元/天 |
車輛自燃損失險(xiǎn) |
新車購(gòu)置價(jià) |
- |
100% |
保險(xiǎn)車輛由于自身原因起火燃燒造成保險(xiǎn)車輛的損失。 |
保險(xiǎn)公司認(rèn)定不予賠償?shù)氖鹿蕮p失 |
- |
100% |
- |
即超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分由客戶全額承擔(dān)(包括但不限于客戶未如實(shí)、完整提供理賠所需材料的) |
b. 客戶如在租賃期間內(nèi)購(gòu)買不計(jì)免賠,則無(wú)需承擔(dān)1500元的絕對(duì)免賠額。
c.免賠事項(xiàng):客戶租賃過程中發(fā)生任何免賠事由或費(fèi)用,均屬上表所述“保險(xiǎn)公司認(rèn)定不予賠償?shù)氖鹿蕮p失”,事故中的所有損失均須由客戶自行承擔(dān)。所有損失包括但不限于事故中的各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害賠償及全部租車文件約定的賠償項(xiàng)目等。
免賠事由或費(fèi)用包括但不限于:
租賃汽車發(fā)生事故造成下列人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的:
①客戶及其家庭成員的人身傷亡、所有或代管的財(cái)產(chǎn)的損失;
②車輛駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的人身傷亡、所有或代管的財(cái)產(chǎn)的損失;
③租賃汽車本車上其他人員的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。
發(fā)生不可抗力及其他事由造成損失的:
①地震及其次生災(zāi)害;
②戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、暴亂、扣押、收繳、沒收、政府征用;
③競(jìng)賽、測(cè)試、教練、在營(yíng)業(yè)性維修、養(yǎng)護(hù)場(chǎng)所修理、養(yǎng)護(hù)期間;
④利用租賃汽車從事違法活動(dòng);
⑤客戶或車輛駕駛?cè)孙嬀?、吸食或注射毒品、被藥物麻醉后使用租賃汽車;
⑥事故發(fā)生后,客戶或車輛駕駛?cè)嗽谖匆婪ú扇〈胧┑那闆r下駕駛租賃汽車或者遺棄租賃汽車逃離事故現(xiàn)場(chǎng),或故意破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)。
客戶或駕駛?cè)擞邢铝星樾沃辉斐墒鹿始皳p失的:
①無(wú)駕駛證或駕駛證有效期已屆滿;
②駕駛的租賃汽車與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不符;
③駕駛租賃汽車裝載爆炸物品、易燃易爆化學(xué)物品、劇毒或者放射性等危險(xiǎn)物品、駕駛租賃汽車牽引掛車;
④持未按規(guī)定審驗(yàn)的駕駛證,以及在暫扣、扣留、吊銷、注銷駕駛證期間駕駛租賃汽車;
⑤依照法律法規(guī)或公安機(jī)關(guān)交通管理部門有關(guān)規(guī)定不允許駕駛租賃汽車的其他情況下駕車;
⑥駕駛租賃汽車拖帶未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(含掛車)或被未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的其他機(jī)動(dòng)車拖帶;
⑦偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)斓臋C(jī)動(dòng)車登記證書、號(hào)牌、行駛證、駕駛證使用租賃汽車;
⑧法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。
以下費(fèi)用均不屬保險(xiǎn)賠償范圍,須由客戶自行承擔(dān)賠償責(zé)任:
①租賃汽車發(fā)生意外事故,致使第三者停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或者網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)丟失、電壓變化等造成的損失以及其他各種間接損失;
②精神損害賠償;
③因污染(含放射性污染)造成的損失;
④第三者財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后價(jià)值降低引起的損失;
⑤租賃汽車被盜竊、搶劫、搶奪期間造成第三者人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失;
⑥客戶或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失;
⑦仲裁或者訴訟費(fèi)用以及其他相關(guān)費(fèi)用。
以下原因造成租賃汽車損毀,均不屬保險(xiǎn)賠償范圍,須由客戶自行承擔(dān)賠償責(zé)任:
①人工直接供油、高溫烘烤造成的損失;
②火災(zāi)、爆炸、自燃造成的損失;
③因污染(含放射性污染)造成的損失;
④發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞;
⑤租賃汽車所載貨物墜落、倒塌、撞擊、泄漏造成的損失;
⑥租賃汽車被盜竊、搶劫、搶奪,以及因被盜竊、搶劫、搶奪受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失;
⑦客戶或駕駛?cè)说墓室庑袨樵斐傻膿p失。
不計(jì)免賠:
細(xì)則:
1、不計(jì)免賠價(jià)格:隨車型不同價(jià)格不同;
2、已購(gòu)買不計(jì)免賠的訂單如果續(xù)租則續(xù)租時(shí)必須繼續(xù)購(gòu)買不計(jì)免賠,未購(gòu)買的訂單如果續(xù)租則續(xù)租不可購(gòu)買;
3、單張訂單,客戶在取車前如果未購(gòu)買不計(jì)免賠,在取車后不可通過任何途徑購(gòu)買;
4、在同一城市如有未完成訂單則后續(xù)訂單不可繼續(xù)購(gòu)買,需前一張訂單為已完成狀態(tài)方可購(gòu)買;
操作流程:
1、租賃期間發(fā)生事故或單車事故,需第一時(shí)撥打110進(jìn)行報(bào)案,并與成都右轉(zhuǎn)彎租車聯(lián)系報(bào)告情況;
2、購(gòu)買了不計(jì)免賠的訂單,還車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛新?lián)p傷,需向成都右轉(zhuǎn)彎租車提供理賠材料(事故證明和小區(qū)提供的物業(yè)證明, 客戶駕駛證復(fù)印件)即可享受不計(jì)免賠;
3、購(gòu)買了不計(jì)免賠的訂單,還車時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛新?lián)p傷,如無(wú)理賠材料則無(wú)法享受不計(jì)免賠險(xiǎn)并且需根據(jù)損傷情況收取一定的維修押金;
違章處理
問:汽車租賃期間遇到違章如何處理呢?
1、自駕:由租車人負(fù)責(zé)
2、配駕:由我公司負(fù)責(zé)
事故處理
一. 如車輛不慎出險(xiǎn),請(qǐng)您注意人身安全,并立即致電成都右轉(zhuǎn)彎租車24小時(shí)熱線報(bào)案,車輛需由保險(xiǎn)公司定損后再修理;
二. 為避免處理不當(dāng)給您帶來(lái)?yè)p失,請(qǐng)您按以下指引處理事故:
1. 雙方交通事故:
(1)請(qǐng)您立即停車,記錄相關(guān)事故車輛的車牌號(hào)碼,索要對(duì)方電話號(hào)碼;
(2)檢查對(duì)方駕駛執(zhí)照,如對(duì)方無(wú)有效駕照,請(qǐng)立即撥打122報(bào)警;
(3)依據(jù)《交通事故快速處理辦法》所列的事故情形明確雙方責(zé)任,如能達(dá)成一致:
a)拍攝第一現(xiàn)場(chǎng)照片:全景照片(現(xiàn)場(chǎng)位置、痕跡、事故損失全貌),物證及特寫照片(車牌號(hào)、受損部位、受損程度等);
b)駛離現(xiàn)場(chǎng)至不妨礙交通的地方;
c)填寫《交通事故快速處理協(xié)議書》:當(dāng)事各方各持一份;
d)撥打報(bào)案電話,獲得報(bào)案號(hào)和報(bào)險(xiǎn)建議;
注:《交通事故快速處理協(xié)議書》填寫項(xiàng)目要齊全,時(shí)間精確到分,事故地點(diǎn)具體到所在區(qū)域及道路具體名稱,各方駕駛證、電話號(hào)碼需進(jìn)行核對(duì);保險(xiǎn)“報(bào)案號(hào)”待報(bào)案后會(huì)獲得。
(4)如果不確雙方責(zé)任:
a)請(qǐng)立即報(bào)警(122)等待警察處理;
b)請(qǐng)于事故車后50米處安放隨車附帶的三角警示牌,同時(shí)將車輛雙閃警示燈打開,以便使行駛車輛安全避讓;
c)待警察出具事故責(zé)任判定后,立即致電報(bào)險(xiǎn)。
(5)請(qǐng)根據(jù)報(bào)險(xiǎn)處理建議,攜帶車輛行駛本和駕照,將車輛送到指定地點(diǎn)定損(定損時(shí)需要事故車輛同時(shí)到場(chǎng)以便勘察定損)。
(6)請(qǐng)按指導(dǎo)收集理賠所需材料,并將材料交與還車門店或指定維修人員。
2. 如遇對(duì)方車輛肇事逃逸的、對(duì)方車輛無(wú)號(hào)牌的、對(duì)方駕駛員無(wú)駕駛證或飲酒后駕駛車輛的,請(qǐng)您記錄相關(guān)信息(如:車 牌號(hào),車輛品牌,顏色以及肇事地點(diǎn))并立即報(bào)警(122),等候交警處理,同時(shí)請(qǐng)您致電以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。
3. 如車輛與障礙物、建筑物發(fā)生碰撞,或車輛停放期間被碰撞而找不到肇事者,請(qǐng)您將車輛損壞部位以及碰撞物體進(jìn)行比對(duì)拍照,并致電,以便車輛能夠得到及時(shí)修復(fù);
4. 如遇重大交通事故且有人員傷亡的,請(qǐng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并撥打122交通事故報(bào)警臺(tái)求助,同時(shí)請(qǐng)立即致電以獲得保險(xiǎn)方面的咨詢和建議。
三. 事故損失的墊付:
1. 在事故索賠所需材料不齊的情況下,您需墊付本車維修費(fèi)用(即支付材料缺失保證金);
2. 如有第三方損失,相關(guān)費(fèi)用需由您先行墊付;(在您全責(zé)或主責(zé)的情況下,如第三方同意在成都右轉(zhuǎn)彎租車指定維修單位定損、維修,第三方損失將無(wú)需您墊付)
四. 為避免保險(xiǎn)公司拒賠或視您放棄理賠,請(qǐng)您務(wù)必在出險(xiǎn)之日起15日內(nèi)將保險(xiǎn)理賠所需事故材料完整提供給我們(特大人傷事故,或費(fèi)用超 1萬(wàn)元,可相應(yīng)延緩30日);感謝您的配合!
五. 保險(xiǎn)公司理賠結(jié)束后,我們會(huì)將所得理賠款中由您墊付的部分返還給您(具體費(fèi)用由保險(xiǎn)公司核損,最終返還給您的費(fèi)用額度將按保險(xiǎn)公司實(shí)際到位理賠款確定)。
注:發(fā)生事故后,請(qǐng)勿擅自維修事故車輛,否則您將承擔(dān)賠償損失等違約責(zé)任,超過保險(xiǎn)公司賠償范圍或保險(xiǎn)公司不足額理賠的部分,也將由您承擔(dān)。